Тарифы и лимиты конструктора

	Free	Старт — 990 ₽/мес	Бизнес — 2 990 ₽/мес
Агентов	3	10	30
На сайте	1	5	без ограничений
Новых диалогов в месяц	50	500	без ограничений
База знаний на агента	40 тыс. знаков	300 тыс.	1 млн
Пометка «Создано на Lumen AI»	есть	есть	нет
Заявки в CRM по вебхуку	—	—	есть
Команда	—	—	есть

Есть и тариф «Под ключ» — 5 990 ₽/мес: всё из «Бизнеса», плюс каждый месяц мы сами дописываем базу знаний по вопросам, на которые агент не знал ответа, и присылаем отчёт.

Гарантия «Бизнеса». Если за оплаченный месяц агенты провели 30 и больше диалогов при включённом сборе заявок, а заявок не пришло ни одной, следующий месяц — бесплатно (только помесячная оплата, не два месяца подряд). Действующие клиенты продлеваются по прежним ценам — 299 и 1 990 ₽.

Лимит диалогов

Считаются новые разговоры посетителей за календарный месяц, по всем агентам аккаунта. Начатый разговор не обрывается. Когда лимит исчерпан, новым посетителям агент отвечает, что временно недоступен, а вам приходит письмо. Если у агента включён сбор контактов, посетитель вместо этого видит форму заявки, и его вопрос приходит вам вместе с контактом. Счётчик виден в разделе Диалоги.

Сколько стоит ответ

Ответы списываются с баланса по цене модели: на недорогой модели по умолчанию это около 10 копеек за ответ. Если баланс закончится, агент на сайте предложит посетителям оставить контакт (если включён приём заявок) или будет временно недоступен, пока баланс не пополнят.

Пополнить баланс и сменить тариф — в разделе Биллинг.